La ruée des pneus d'hiver
Avant le 1er décembre, tout le monde appelle en même temps pour sa pose. Les lignes sont occupées et les clients prennent le premier garage qui répond.
Secteur · Garages
Vos mécanos ont les mains pleines. Votre agent répond.
Pendant que votre équipe travaille sous un véhicule, Jazett, la réceptionniste IA pour garage, donne vos prix, réserve la pose de pneus et déplace les rendez-vous, au téléphone et sur votre site, même le dimanche soir.
Ouvert 24/7Pose de pneusPrix de votre grilleConfirmation par texto
En bref
Est-ce qu'une réceptionniste IA peut prendre les rendez-vous de pneus d'un garage ?
Oui. Jazett est une réceptionniste IA pour garage qui répond au téléphone et au clavardage 24 heures sur 24, en français et en anglais. L'agent donne les prix de votre grille, réserve la pose de pneus, déplace les rendez-vous et envoie la confirmation par texto. Dès 49,99 $ par mois.
Ce qui vous coûte des clients
Les appels qui vous échappent.
« Est-ce que mon auto est prête ? »
Les appels de suivi coupent le comptoir toute la journée. Chaque interruption retarde les factures et les clients qui attendent en personne.
Les rendez-vous qui sautent
Un client empêché ne rappelle pas toujours pour décaler. La plage reste vide alors qu'un autre client aurait pu la prendre.
L'agent en action
Ce qu'il règle pour vous, jour et nuit.
À gauche la conversation, à droite ce qui apparaît dans votre portail.
Après les heures · dimanche soir
Le prix est donné, la pose est réservée.
Le client a son prix et sa plage. Vous avez un rendez-vous de plus mardi matin.
Appel après les heures
(819) 555-0142
En direct(819) 555-0142
ClientSalut, c'est-tu possible de faire poser mes pneus d'hiver cette semaine ? C'est combien ?
AgentOui ! La pose et l'équilibrage de 4 pneus sur jantes, c'est 89,95 $. J'ai mardi 9 h ou jeudi 13 h.
ClientMardi 9 h, parfait.
AgentC'est réservé au nom de Martin. Je t'envoie la confirmation par texto. Apporte tes roues si elles ne sont pas entreposées ici.
CalendrierRendez-vous ajouté
LunMarMerJeuVen9 hPneus · Martin10 h11 h13 h14 h15 h
Appel · client reconnu
Transfert au comptoir, sans statut inventé.
L'agent reconnaît le client et le passe à la bonne personne.
Appel
Martin D.
En directMartin D.
ClientOui, c'est Martin, je voulais savoir si ma Civic est prête.
AgentBonjour Martin ! Je vois ta Civic entrée ce matin. Je te passe Julie au comptoir, elle a le suivi.
ClientParfait, merci.
AgentSi elle est occupée, je prends ton message et elle te rappelle avant 17 h.
TransfertRéglé
Transféré à Julie, comptoir
ClientMartin D.
VéhiculeCivic 2018
MotifSuivi réparation
Texto · mercredi
Un rendez-vous déplacé en deux textos.
L'ancienne plage se libère et la nouvelle se remplit, sans un appel au comptoir.
Texto
(819) 555-0177
En direct(819) 555-0177
ClientFaut que je décale mon rdv de jeudi, j'ai un empêchement.
AgentPas de problème. J'ai vendredi 9 h ou vendredi 14 h. Lequel ?
ClientVendredi 14 h.
AgentC'est fait : vendredi 14 h pour la vidange d'huile. À vendredi !
CalendrierRendez-vous déplacé
LunMarMerJeuVen9 h10 h11 h13 hVidange · Nadia14 hVidange · Nadia15 h
Clavardage · lundi soir
Le visiteur du site devient un rendez-vous de freins.
Le visiteur de votre site laisse son nom et son numéro au lieu d'aller voir ailleurs.
Clavardage du site
garagelaurier.ca
En directgaragelaurier.ca
Client : Combien pour changer les plaquettes avant d'un VUS ?
Agent : Selon notre grille, les plaquettes avant d'un VUS commencent à 189 $ pose incluse. Le prix final dépend de l'inspection.
Client : Ok. Vous avez de la place cette semaine ?
Agent : Oui, mercredi 11 h. Je réserve à quel nom, et quel cellulaire pour la confirmation ?
Nouveau leadChaud
Julie B. · freins avant
BesoinPlaquettes avant
QuandCette semaine
Score82
Questions
Questions fréquentes : Garages
L'agent peut-il donner mes prix ?
Oui, les prix « à partir de » de votre grille. Il précise que le prix final dépend de l'inspection.
Fait-il des diagnostics au téléphone ?
Non. L'agent ne devine jamais une panne : il réserve une inspection ou transfère à un technicien.
Ça aide pendant la saison des pneus ?
C'est là que ça paraît le plus : l'agent répond à tous les appels en même temps et remplit vos plages de pose.
Peut-il répondre quand un client demande si son auto est prête ?
Il ne donne jamais un statut de réparation qu'il n'a pas. Il transfère au comptoir ou prend un message pour qu'on rappelle le client.
Prêt à ne plus manquer un client ?
On vous montre l'agent avec les vraies questions de vos clients.