Des propriétaires inquiets la nuit
Un chien qui avale du chocolat à 22 h, c'est un appel paniqué sur votre boîte vocale. Le client a besoin du bon numéro d'urgence tout de suite, pas d'un message enregistré.
Secteur · Cliniques vétérinaires
Moka a besoin de ses vaccins. Votre agent s'en souvient.
Jazett, la réceptionniste IA pour clinique vétérinaire, réserve les vaccins et les examens, reconnaît vos clients et leurs animaux et dirige les urgences de nuit vers l'hôpital vétérinaire 24 h, au téléphone et sur votre site.
Rendez-vous 24/7Fiche par animalUrgences redirigéesAucun conseil vétérinaire
En bref
Une clinique vétérinaire peut-elle répondre aux appels après les heures ?
Oui. Jazett est une réceptionniste IA pour clinique vétérinaire qui répond au téléphone et au clavardage 24 heures sur 24, en français et en anglais. L'agent réserve les rendez-vous, reconnaît les clients et leurs animaux et dirige les urgences vers l'hôpital vétérinaire 24 h, sans aucun conseil médical, dès 49,99 $ par mois.
Ce qui vous coûte des clients
Les appels qui vous échappent.
Un comptoir débordé par le téléphone
Entre les patients à l'accueil, les paiements et les animaux nerveux, l'équipe du comptoir laisse sonner. Les rappels de vaccins et les nouveaux clients attendent.
Les questions sur la nourriture et les médicaments
Est-ce que la nourriture thérapeutique est arrivée ? Ces appels répétitifs interrompent les techniciennes en santé animale toute la journée.
L'agent en action
Ce qu'il règle pour vous, jour et nuit.
À gauche la conversation, à droite ce qui apparaît dans votre portail.
Après les heures · samedi
L'urgence dirigée vers l'hôpital vétérinaire.
Aucun avis médical : le bon numéro tout de suite et un suivi pour l'équipe.
Appel après les heures
(819) 555-0173
En direct(819) 555-0173
ClientMon chien a mangé une barre de chocolat noir !
AgentJe ne peux pas donner d'avis médical. Appelez l'hôpital vétérinaire d'urgence 24 h au 819 555-0100, maintenant.
ClientOk, j'appelle.
AgentJe laisse aussi un message à l'équipe pour un suivi demain matin.
Message urgentUrgent
Chocolat ingéré · 22:47
AnimalRocky, chien
RenvoiUrgence 24 h
SuiviDemain matin
Appel · client reconnu
Moka reconnue, ses vaccins réservés.
Le rendez-vous est lié à la fiche de l'animal.
Appel
Chantal V.
En directChantal V.
ClientC'est pour Moka, son rappel de vaccins.
AgentBonjour Chantal ! Moka, votre chatte de 4 ans. J'ai lundi 11 h ou jeudi 9 h.
ClientJeudi 9 h.
AgentC'est réservé avec la Dre Ouellet. Je vous texte la confirmation.
CalendrierRendez-vous ajouté
LunMarMerJeuVen9 hVaccins · Moka10 h11 h13 h14 h15 h
Texto · mardi
Une demande créée pour le comptoir.
L'agent ne devine pas : le comptoir reçoit la demande et répond au client.
Texto
(819) 555-0122
En direct(819) 555-0122
ClientLa nourriture rénale de Félix est-tu arrivée ?
AgentJe vérifie avec le comptoir et on vous texte dès que c'est prêt.
ClientMerci !
AgentC'est transmis.
Fiche envoyée
Demande au comptoir
ClientFélix, chat
ProduitNourriture rénale
RéponsePar texto
Limites et conformité
L'agent ne donne aucun conseil vétérinaire ni médical : l'avis sur l'état d'un animal relève de vos médecins vétérinaires. Il dirige les urgences vers l'hôpital vétérinaire 24 h, invite à composer le 911 si une personne est en danger et transfère à l'équipe. Les renseignements de vos clients et de leurs animaux sont protégés selon la Loi 25.
Questions
Questions fréquentes : Cliniques vétérinaires
L'agent donne-t-il des conseils vétérinaires ?
Jamais. Il réserve, prend les messages et dirige les urgences vers votre équipe ou un hôpital vétérinaire 24 h.
Peut-il reconnaître mes clients ?
Oui, grâce à la mémoire des appelants : il retrouve le client et ses animaux.
Peut-il gérer les commandes de nourriture ?
Il crée une demande pour le comptoir, qui confirme ensuite au client.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Pas par défaut. L'enregistrement est une option que vous activez vous-même, et l'appelant est alors informé et doit y consentir.
Prêt à ne plus manquer un client ?
On vous montre l'agent avec les vraies questions de vos clients.