La première vague de froid
Le premier gros froid de l'hiver fait sonner le téléphone sans arrêt. Les clients sans chauffage n'attendent pas un retour d'appel : ils appellent ailleurs.
Secteur · Chauffage et climatisation
Il fait moins 25 dehors. Votre agent décroche quand même.
Panne de fournaise un soir de janvier ou soumission de thermopompe un dimanche : Jazett, la réceptionniste IA pour entreprise de chauffage et climatisation, répond au téléphone et sur votre site, alerte votre technicien de garde et remplit votre calendrier d'entretiens.
Ouvert 24/7Technicien de gardeEntretiens annuelsSoumissions
En bref
Comment une entreprise de chauffage et climatisation peut répondre aux pannes la nuit ?
Avec Jazett, une réceptionniste IA pour entreprise de chauffage et climatisation qui répond au téléphone et au clavardage 24 heures sur 24, en français et en anglais. L'agent note la panne, alerte votre technicien de garde, réserve les entretiens et donne les prix de votre grille. Dès 49,99 $ par mois.
Ce qui vous coûte des clients
Les appels qui vous échappent.
Les soumissions avant l'hiver
À l'automne, les demandes de thermopompe arrivent le soir et la fin de semaine. Une demande sans réponse le jour même refroidit vite.
Les rappels d'entretien oubliés
Vous envoyez le rappel annuel, le client répond, puis personne ne le rappelle. L'entretien qui ne se fait pas devient souvent la panne de février.
L'agent en action
Ce qu'il règle pour vous, jour et nuit.
À gauche la conversation, à droite ce qui apparaît dans votre portail.
Après les heures · janvier
Le technicien est alerté, la première plage est gardée.
Le client sait que quelqu'un s'en vient. Votre technicien a tout ce qu'il faut.
Appel après les heures
(418) 555-0163
En direct(418) 555-0163
ClientMa thermopompe souffle froid pis il fait moins 25.
AgentDésolé, ce n'est pas drôle. As-tu un chauffage d'appoint, comme des plinthes ou un poêle ?
ClientJuste des plinthes dans les chambres.
AgentCorrect. J'avise Kevin, le technicien de garde, et je te garde la première plage demain à 9 h si ça ne repart pas.
Message urgentUrgent
Thermopompe · 23:12
Client(418) 555-0163
AppointPlinthes
AlertéKevin, de garde
Clavardage · samedi
La demande de soumission arrive déjà qualifiée.
Type de maison, besoin, délai : votre estimateur arrive préparé.
Clavardage du site
climatisationpelletier.ca
En directclimatisationpelletier.ca
Client : C'est combien une thermopompe murale pour un plain-pied ?
Agent : Pour un plain-pied, nos modèles muraux installés commencent à 3 900 $. On offre une évaluation gratuite à domicile.
Client : Ok, ça m'intéresse avant l'hiver.
Agent : Je te propose mardi 10 h ou jeudi 13 h. Quel nom et quel numéro je note ?
Nouveau leadChaud
Annie L. · thermopompe
MaisonPlain-pied
QuandAvant l'hiver
Score84
Texto · rappel d'entretien
Le rappel devient un rendez-vous.
Le client répond au texto et l'agent place l'entretien dans le calendrier.
Texto
(418) 555-0119
En direct(418) 555-0119
ClientJ'ai eu votre message pour l'entretien de ma thermopompe. Vous avez quoi ?
AgentBonjour Robert ! J'ai lundi 13 h ou vendredi 10 h. Lequel te va ?
ClientVendredi 10 h.
AgentC'est réservé. Tu recevras un rappel la veille.
CalendrierRendez-vous ajouté
LunMarMerJeuVen9 h10 hEntretien · Robert11 h13 h14 h15 h
Limites et conformité
Odeur de gaz ou alarme de monoxyde de carbone : l'agent dit toujours de sortir du bâtiment et d'appeler le 911 avant tout le reste. Pour les subventions, il répète seulement l'information que vous lui donnez et ne garantit jamais l'admissibilité d'un client.
Questions
Questions fréquentes : Chauffage et climatisation
L'agent sait-il quoi dire si ça sent le gaz ?
Oui : il dit de sortir et d'appeler le 911 ou le fournisseur de gaz, avant toute autre chose. Même consigne si un détecteur de monoxyde de carbone sonne.
Peut-il parler des subventions ?
Seulement à partir de l'information que vous lui fournissez, sans jamais garantir l'admissibilité.
Peut-il gérer les entretiens saisonniers ?
Oui. Il réserve, déplace et confirme les entretiens par texto selon vos plages.
Que se passe-t-il quand plusieurs clients appellent pendant une vague de froid ?
L'agent répond à chaque appel, note la panne et le chauffage d'appoint disponible, puis alerte votre technicien de garde selon vos règles. Personne ne tombe sur une ligne occupée.
Prêt à ne plus manquer un client ?
On vous montre l'agent avec les vraies questions de vos clients.