Conditions d'utilisation

Les services

Jazett fournit un agent IA qui répond au téléphone et sur le site web de votre entreprise à partir des informations que vous lui donnez. Vous demeurez responsable du contenu de votre base de connaissances et des règles que vous configurez.

L'agent ne remplace pas un professionnel : il ne donne aucun conseil médical, juridique, fiscal ou financier, et il dirige les urgences vers le 911 ou la bonne ressource.

Compte et accès

Vous devez fournir des renseignements exacts et garder vos accès confidentiels. Vous êtes responsable des activités faites avec votre compte et des accès que vous donnez à vos employés.

Prix, facturation et essai

Les prix sont affichés en dollars canadiens, taxes en sus. Les forfaits sont mensuels ou annuels, renouvelés automatiquement jusqu'à l'annulation.

Les minutes d'appel au-delà du forfait sont facturées au tarif indiqué. L'essai gratuit du chatbot dure 14 jours, sans carte de crédit.

Vous pouvez annuler en tout temps ; l'annulation prend effet à la fin de la période payée.

Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser Jazett pour du télémarketing non sollicité contraire à la loi, des pourriels, de la fraude, du contenu illégal ou pour tromper des personnes sur l'identité de votre entreprise.

Vous devez respecter les lois applicables, notamment la Loi 25, la Loi canadienne anti-pourriel et les règles sur l'enregistrement des appels.

Disponibilité et limites de responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le service soit disponible en tout temps, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions. Les réponses générées automatiquement peuvent contenir des erreurs : vérifiez les renseignements importants.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes payées pour le service au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la Loi sur la protection du consommateur accorde aux consommateurs.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Jazett et le contenu du site appartiennent à Triacom. Vous conservez la propriété de vos données et du contenu de votre base de connaissances.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Questions : guillaume@triacom.ca.