Les clients magasinent hors des heures
L'avis de renouvellement arrive, la prime a grimpé, et le client compare le soir ou la fin de semaine. Le premier cabinet qui répond garde le dossier.
Secteur · Courtiers d'assurance
Un renouvellement qui monte un dimanche ? Votre agent prend la demande de rappel.
Votre réceptionniste IA pour courtier d'assurance répond à vos clients au téléphone et sur votre site, prépare les demandes de soumission, donne le numéro de réclamation de l'assureur et transfère à un courtier certifié. Elle ne confirme jamais une couverture.
Demandes de soumissionRéclamations 24/7Transfert à un courtierAucune confirmation de couverture
En bref
Un cabinet de courtage en assurance peut-il utiliser une réceptionniste IA ?
Oui, pour l'accueil. Jazett est une réceptionniste IA pour courtier d'assurance qui répond au téléphone et au clavardage de votre cabinet 24 heures sur 24, en français et en anglais. Elle prépare les demandes de soumission, donne le numéro de réclamation de l'assureur et transfère à un courtier certifié, sans jamais confirmer de couverture, dès 49,99 $ par mois.
Ce qui vous coûte des clients
Les appels qui vous échappent.
Un sinistre à 23 h, personne au bout
Après un dégât d'eau ou un accident, l'assuré veut savoir quoi faire tout de suite. Une boîte vocale à ce moment-là pèse lourd sur sa fidélité.
Vos courtiers coincés à l'accueil
Chaque appel pour une attestation ou une question d'horaire interrompt un représentant certifié qui devrait conseiller des clients.
L'agent en action
Ce qu'il règle pour vous, jour et nuit.
À gauche la conversation, à droite ce qui apparaît dans votre portail.
Clavardage · dimanche
La demande de soumission est prête pour le courtier.
Véhicule, date de renouvellement : le courtier rappelle avec tout en main.
Clavardage du site
assurancesmorneau.ca
En directassurancesmorneau.ca
Client : Mon renouvellement auto a monté pas mal, pouvez-vous me magasiner ça ?
Agent : Oui, un de nos courtiers peut comparer pour vous. Quel véhicule, et quelle est la date de renouvellement ?
Client : Une berline 2021, renouvellement le 15 décembre.
Agent : Merci. Un courtier vous rappelle lundi 10 h. Est-ce que ça vous convient ?
Nouveau leadChaud
Véronique T. · auto
VéhiculeBerline 2021
Renouvellement15 décembre
Score88
Après les heures · samedi
Le numéro de réclamation est donné sur-le-champ.
Le client joint son assureur tout de suite. Le courtier a le message au matin.
Appel après les heures
(450) 555-0179
En direct(450) 555-0179
ClientY a un dégât d'eau chez nous, je fais quoi ?
AgentAppelez la ligne de réclamation 24 h de votre assureur au 1 800 555-0190. Je laisse un message à votre courtier.
ClientOk, merci.
AgentC'est noté. Votre courtier vous rappelle dès l'ouverture.
Message urgentUrgent
Dégât d'eau · 22 h 47
Client(450) 555-0179
RéclamationNuméro donné
PourCourtier attitré
Appel · mardi
Un transfert plutôt qu'une confirmation.
Seul un courtier certifié touche à la police.
Appel
Richard L.
En directRichard L.
ClientJ'ai changé d'auto, faut l'ajouter à ma police.
AgentJe ne peux pas modifier ni confirmer une couverture. Je vous transfère à Isabelle, courtière.
ClientParfait.
AgentUn instant, je vous la passe.
TransfertRéglé
Transféré à Isabelle, courtière
ClientRichard L.
DemandeAjout de véhicule
CouvertureNon confirmée
Limites et conformité
Votre agent ne conseille jamais, ne soumissionne pas et ne confirme aucune couverture. Il ne se présente jamais comme courtier ni comme représentant certifié : toute question sur une police est transférée à un représentant certifié de l'AMF. Les renseignements des clients sont traités selon la Loi 25.
Questions
Questions fréquentes : Courtiers d'assurance
L'agent peut-il dire à un client qu'il est couvert ?
Jamais. Seul un représentant certifié peut conseiller un client ou lui confirmer une couverture.
Donne-t-il des prix ?
Non. Il prépare la demande de soumission et réserve un rappel avec un de vos courtiers.
Et les réclamations la nuit ?
Il donne le numéro de réclamation 24 h de l'assureur que vous lui avez fourni, puis laisse un message au courtier attitré.
Un client peut-il demander une preuve d'assurance ?
Oui. L'agent prend la demande et la transmet à votre équipe, qui envoie l'attestation après vérification.
Prêt à ne plus manquer un client ?
On vous montre l'agent avec les vraies questions de vos clients.