Comment créer mon compte Jazett et me connecter

Jazett a deux portails : le portail de l'agent vocal (app.jazett.com) et le portail du chat (chat.jazett.com). Un seul compte sert pour les deux : le même courriel et le même mot de passe, ou le même bouton « Continuer avec Google ».

Créer un compte pour le chat (essai gratuit)

L'essai gratuit du chat dure 14 jours, sans carte de crédit.

1. Allez sur chat.jazett.com et choisissez « Créer un compte ».
2. Vous avez deux choix :
   • Cliquez sur « Continuer avec Google » pour utiliser votre compte Google existant.
   • Ou remplissez le formulaire : « Nom complet », « Adresse courriel », « Mot de passe » et « Confirmer le mot de passe ».
3. Le mot de passe doit avoir au moins 8 caractères, au moins une majuscule et au moins un caractère spécial (par exemple un point d'exclamation).
4. Cliquez sur « Créer un compte ».
5. Un code de vérification vous est envoyé par courriel. Entrez ce code à l'écran « Vérification ». Si vous ne l'avez pas reçu, cliquez sur « Renvoyer le code ».
6. Une fois le courriel vérifié, l'assistant de démarrage du chatbot s'ouvre. Voir l'article « Comment démarrer avec le portail du chat ».

Obtenir un compte pour l'agent vocal

L'agent vocal est activé après une démo et une installation faite avec l'équipe Jazett. Il y a deux façons d'entrer dans le portail de l'agent vocal :

• Vous avez reçu une invitation par courriel (de l'équipe Jazett ou d'un administrateur de votre entreprise). Ouvrez le lien de l'invitation. La page « Bienvenue! Choisissez votre mot de passe » s'affiche. Entrez votre « Nouveau mot de passe » (8 caractères ou plus), retapez-le dans « Confirmer le mot de passe », puis cliquez sur « Enregistrer et entrer ».
• Vous n'avez pas encore de compte : à la page de connexion, cliquez sur « Continuer avec Google », ou suivez le lien « réservez une démo » pour qu'on installe votre agent avec vous.

Important : si vous avez été invité avec une adresse précise, utilisez cette même adresse. Un compte Google avec une autre adresse crée un compte séparé, vide.

Se connecter

Portail de l'agent vocal (app.jazett.com)

1. Ouvrez app.jazett.com. La page « Connexion » s'affiche.
2. Cliquez sur « Continuer avec Google », ou entrez votre « Courriel » et votre « Mot de passe ».
3. Cliquez sur « Se connecter ».

Portail du chat (chat.jazett.com)

1. Ouvrez chat.jazett.com et choisissez « Se connecter ».
2. Cliquez sur « Continuer avec Google », ou entrez votre « Adresse courriel » et votre « Mot de passe ».
3. Cliquez sur « Se connecter ».

Mot de passe oublié

Dans le portail de l'agent vocal

1. À la page « Connexion », écrivez d'abord votre courriel dans le champ « Courriel ».
2. Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié? », sous le champ du mot de passe.
3. Le message suivant s'affiche : « Si ce courriel a un accès au portail, un lien pour choisir un nouveau mot de passe vient d'être envoyé. »
4. Ouvrez le courriel, cliquez sur le lien, choisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer et entrer ».

Dans le portail du chat

1. À la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Entrez votre adresse courriel, puis cliquez sur « Envoyer le code ».
3. Vous recevez un code à 6 chiffres par courriel. Entrez-le, puis choisissez votre nouveau mot de passe.

Comme le compte est le même pour les deux portails, le nouveau mot de passe fonctionne partout.

Se déconnecter

• Portail de l'agent vocal : au bas du menu de gauche, cliquez sur « Se déconnecter ». Sur un téléphone, ouvrez l'onglet « Plus », puis « Quitter ».
• Portail du chat : au bas du menu de gauche, cliquez sur « Déconnexion ».

Si ça ne fonctionne pas

• « Courriel ou mot de passe incorrect » : vérifiez l'adresse (une faute de frappe est fréquente), puis faites « Mot de passe oublié ».
• Le lien d'invitation affiche « Lien expiré ou déjà utilisé » : demandez une nouvelle invitation à l'administrateur de votre entreprise. Il peut cliquer sur « Renvoyer l'invitation » dans la page Utilisateurs.
• Vous ne recevez pas le courriel ou le code : regardez dans vos courriels indésirables, puis redemandez-le après une minute.
• Vous êtes connecté, mais vous ne voyez pas votre entreprise : voir l'article « Je n'arrive pas à me connecter ou je vois le mauvais compte ».

Toujours bloqué? Communiquez avec l'équipe Jazett au 514 316-0124 ou par le formulaire de démo sur jazett.com.